內容簡介

華為的成功舉世矚目。華為不可復制，但可以學習。本書的目的就是降低學習華為的門檻。
本書上篇“價值管理”，圍繞價值創造、價值評價、價值分配這三個層面，剖析企業管理所要解決的三個核心問題：如何全力地創造價值；如何科學地評價價值；如何合理地分配價值。
本書中篇“要素管理”，闡釋與價值創造*密切的三個要素“組織、干部、人才”，以及華為管理中不可或缺的要素“文化”。作者結合華為的管理實踐，深度分析“組織、干部、人才、文化”在價值創造、價值評價、價值分配中扮演什么角色，以及它們背后的相互支撐作用。
本書下篇“體系管理”，重點介紹HRBP（業務伙伴）、HRCOE（領域專家）、HRSSC（人事共享服務中心）人力資源的三支柱如何在華為有效地發揮作用。

目       錄

目　錄 序言 上篇　價值管理 第一章　價值創造 ┊3 第一節　戰略與客戶價值 ┊6 一、沒有正確的假設，就沒有正確的方向6 二、基于思想假設的《華為基本法》11 三、戰略是基于客戶價值創造16 第二節　價值客戶的戰略解碼 ┊31 一、誰是你的價值客戶32 二、幫助客戶成功才能持續發展41 三、發展客戶能力重于拉近關系42 四、馬來西亞電信案例：客戶不是獵物46 第三節　關鍵任務與價值管理 ┊49 一、“瀑布式”與“噴泉式”的目標管理50 二、目標是為客戶創造價值54 三、用關鍵事件做驅動58 四、將規則轉化為業務行動63 五、全營一桿槍打下飛機64 第二章　價值評價 ┊69 第一節　價值評價的導向 ┊69 一、以責任結果為導向70 二、以商業價值為導向72 第二節　價值評價的標準 ┊73 一、多打糧食永遠沒有止境74 二、增加土地肥力77 第三節　價值評價的方法 ┊78 一、價值與績效79 二、述職與評價82 三、過程管理87 第四節　價值評價的誤區 ┊89 一、KPI指標庫89 二、360度評估91 三、員工滿意度92 第五節　華為案例：絕對考核 ┊94 第三章　價值分配 ┊96 第一節　分配的目的是導向沖鋒 ┊97 一、不讓雷鋒吃虧，向奮斗者傾斜97 二、力出一孔，利出一孔99 三、勞動和資本的分配關系102 四、警惕高工資、高福利的威脅104 第二節　基于貢獻的價值分配形式 ┊106 一、薪酬與獎金107 二、機會與晉升113 三、虛擬股與TUP122 四、健康安全與退休計劃129 五、華為案例：獲取分享制132 第三節　非物質激勵 ┊134 第四節　負向激勵 ┊138 中篇　要素管理 第四章　熵增和耗散結構 ┊144 第五章　組織：精兵作戰 ┊167 第一節　矩陣式組織 ┊168 一、客戶與戰略決定組織171 二、大平臺支撐精兵作戰172 三、擰麻花式的進化174 第二節　流程化組織 ┊175 第三節　項目型組織 ┊180 第四節　鐵三角組織 ┊185 第五節　賦能型組織 ┊188 一、忠誠通過賦能產生價值189 二、訓戰結合和循環賦能191 三、華為大學和戰略預備隊192 第六節　打破組織邊界 ┊196 第六章　干部：燒不死的鳥 ┊198 第一節　開放、妥協、灰度 ┊198 一、傳承價值觀，知恩畏罪199 二、黑暗中發出微光，帶領隊伍走向勝利200 三、不斷改進端到端的業務流程201 四、團結一切可以團結的力量202 五、恰當把握開放、妥協、灰度205 第二節　將軍是打出來的 ┊206 一、選拔標準：干部四力206 二、選拔程序：“三權分立”209 三、考核機制：行為評價210 四、干部演化：主官主管212 第三節　燒不死的鳥是鳳凰 ┊214 一、猛將必發于卒伍，宰相必取于州郡215 二、干部循環流動216 三、干部淘汰率10%218 四、監管是對干部最大的愛護220 第四節　惰怠是最有害的腐敗 ┊221 一、惶者生存221 二、作風八條223 三、惰怠十八條225 第七章　人才：奮斗者 ┊230 第一節　普通勞動者和奮斗者 ┊231 第二節　蓬生麻中，不扶自直 ┊234 第三節　人力資本大于財務資本 ┊236 第四節　最佳時間、最佳角色、最佳貢獻 ┊237 第五節　不完美的英雄也是英雄 ┊239 第八章　文化：云雨溝 ┊241 第一節　以客戶為中心 ┊243 一、戰略以客戶為中心244 二、產品和服務以客戶為中心246 三、組織和流程以客戶為中心247 四、文化以客戶為中心247 第二節　以奮斗者為本 ┊249 一、勝則舉杯相慶，敗則拼死相救250 二、不讓雷鋒吃虧252 三、思想上艱苦奮斗253 第三節　長期堅持艱苦奮斗 ┊255 第四節　自我批判 ┊259 一、自我批判是一種糾偏機制259 二、自我批判是一種能力261 三、從思想批判走向組織批判261 下篇　體系管理 第九章　HRBP：業務伙伴 ┊272 第一節　業務轉身HRBP ┊273 第二節　HRBP角色定位 ┊275 第三節　HRBP角色履行 ┊278 第四節　HRBP賦能 ┊280 第十章　HRCOE：領域專家 ┊284 第一節　人力資源規劃 ┊286 第二節　人才供應與配置 ┊290 一、外部人才招聘290 二、內部人才調配293 三、組織規模控制296 四、新員工導入298 第三節　任職資格與能力管理 ┊301 一、任職資格的等級及標準303 二、任職資格的推行和應用310 三、任職資格的挑戰與變革315 第四節　績效管理 ┊316 一、從客戶價值到組織績效318 二、從組織績效到個人績效320 三、績效評估與校準323 四、績效面談與輔導326 第五節　薪酬與福利 ┊328 一、薪酬等級328 二、分灶吃飯329 三、調整機制331 第六節　培訓與人才發展 ┊331 一、兩大基因與收費模式333 二、培養制轉為選拔制335 三、最優秀的人才培養更優秀的人336 四、從士兵到將軍337 第十一章　HRSSC：共享中心 ┊340 一、HRSSC發展現狀340 二、HRSSC的角色與使命342 三、華為實踐344 后記 ┊346

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